{"id":640,"date":"2015-04-27T10:11:06","date_gmt":"2015-04-27T10:11:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cercimira.pt\/?page_id=640"},"modified":"2017-06-16T16:09:48","modified_gmt":"2017-06-16T16:09:48","slug":"politica-da-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cercimira.pt\/?page_id=640","title":{"rendered":"Pol\u00edtica da Qualidade"},"content":{"rendered":"

A Pol\u00edtica da Qualidade da CERCIMIRA visa a cont\u00ednua satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes e Colaboradores, atrav\u00e9s do reconhecimento da Qualidade das suas respostas e interven\u00e7\u00f5es, mantendo um sistema de gest\u00e3o da qualidade certificado segundo o referencial normativo EQUASS (European Quality in Social Services). Desta forma procura:<\/p>\n

Garantir a plena satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, cumprindo com os requisitos aplic\u00e1veis e promovendo o desenvolvimento organizacional, garantindo servi\u00e7os de qualidade adequados \u00e0s necessidades de cada cliente.<\/p>\n

    \n
  1. Assegurar a confidencialidade de todas as informa\u00e7\u00f5es relativas ao cliente.<\/li>\n
  2. Garantir um sistema de valores comum a todos os colaboradores pautado por regras de conduta \u00e9tica, de respeito da integridade humana e de bem servir o cliente.<\/li>\n
  3. Contribuir para a melhoria das compet\u00eancias t\u00e9cnicas e do desempenho, atrav\u00e9s da forma\u00e7\u00e3o e sensibiliza\u00e7\u00e3o dos colaboradores, de forma cont\u00ednua, facilitando a obten\u00e7\u00e3o de maiores n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00e3o e rentabilidade.<\/li>\n
  4. Fomentar e valorizar o trabalho desenvolvido em parceria, com vista \u00e0 capta\u00e7\u00e3o das sinergias que respondam eficaz e eficientemente \u00e0s necessidades sentidas.<\/li>\n
  5. Consolidar uma cultura de inova\u00e7\u00e3o como estrat\u00e9gia organizacional, permitindo, em todos os \u00e2mbitos de trabalho, a manifesta\u00e7\u00e3o de novas ideias e a respectiva valoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  6. Melhorar continuamente a efic\u00e1cia do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade.<\/li>\n
  7. Contribuir activamente para melhorar a funcionalidade da Organiza\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da uma implementa\u00e7\u00e3o do sistema baseada numa estrat\u00e9gia de objectivos e metas a m\u00e9dio e longo prazo.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A Pol\u00edtica da Qualidade da CERCIMIRA visa a cont\u00ednua satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes e Colaboradores, atrav\u00e9s do reconhecimento da Qualidade das suas respostas e interven\u00e7\u00f5es, mantendo um sistema de gest\u00e3o da qualidade certificado segundo o referencial normativo EQUASS (European Quality in Social Services). Desta forma procura: Garantir a plena satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, cumprindo com os requisitos … Continuar a lerPol\u00edtica da Qualidade<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1118,"parent":637,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mc_calendar":[],"footnotes":""},"class_list":["post-640","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=640"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":641,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/640\/revisions\/641"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/637"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cercimira.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}